Вопросы и ответы

— Почему предложения на Saratov FM дешевле, чем у поставщика?

Всё очень просто. Поставщики любых услуг и товаров больше всего заинтересованы в привлечении новых клиентов. Для выполнения этой цели наши партнеры согласны предоставлять нашим клиентам максимальные скидки. Происходит взаимный обмен - вы получаете услугу со скидкой и хорошо проводите время, а компания получает нового потенциального клиента. А мы, в свою очередь, помогаем организовать всё максимально эффективно! Являясь связующим звеном, Саратов FM помогает разрабатывать уникальные предложения для вас и ваших друзей, и выполняет важную роль - информирует вас о проведении акции.

— Как приобрести понравившееся специальное предложение?

Если вы наш гость, и пока не являетесь клиентом, вам необходимо зарегистрироваться на нашем сайте, через ссылку «Регистрация».
Открыв подтверждение регистрации через электронную почту, вы становитесь зарегистрированным пользователем и теперь можете свободно совершать покупки. Для участия в акции нажмите кнопку «Купить» и укажите необходимое количество купонов. Для того, чтобы оплатить купон существует несколько способов (наличные, банковская карта или WebMoney), с более подробным списком возможностей оплаты и последовательностью действий вы можете ознакомится в разделе «Способы оплаты».

— Могу ли я купить купон в качестве подарка?

Если вы хотите сделать подарок кому-либо, вы можете указать его электронный адрес и купить купон для него. На электронный адрес человека придет вся необходимая информация — сам купон, инструкция по его использованию и напоминание, от чьего лица отправлен подарок.

— Где я могу увидеть купон, подтверждающий приобретение скидки?

После оплаты купона на вашей страничке в разделе «Мои купоны» появится приобретенный купон. Распечатайте его или перепишите уникальный код и номер, а затем предъявите его в заведении.

— Я получил код. Что делать дальше?

Теперь можно воспользоваться предложением в любой день, попадающий в срок действия акции. Достаточно показать код обслуживающему вас специалисту (официант, консультант, менеджер). Подробные инструкции всегда указываются в купоне, который отображается в личном кабинете на сайте saratov.fm сразу после оплаты (купон появляется в разделе «Мои купоны» сразу после оплаты, а открыть его для печати можно будет после завершения акции на сайте).

— Какими способами можно оплатить покупку?

Мы принимаем как электронные деньги (Webmoney, Яндекс.Деньги, RBK Money и др.), так и оплату наличными в городских терминалах или кредитной картой. Это абсолютно безопасно — данные о вашей карточке передаются через безопасное SSL-шифрование, а это значит, что никто не сможет ими воспользоваться.

— Откуда поставщик услуги знает, что мой код — настоящий?

Все поставщики услуг - наши официальные партнёры. Они, так же как и вы, зарегистрированы и подключены к системе биллинга и учета пользователей. Как только вы производите оплату, наш партнер получает такой же код, что и вы. После предъявления кода происходит процедура сверки, она занимает несколько секунд. Дополнительно будьте готовы назвать свои имя и фамилию, указанные при регистрации.

— Когда я могу использовать купленную скидку?

Скидкой можно воспользоваться в период её действия по условиям акции. Все сроки действия акций и предложений указаны на сайте Саратов FM. Чтобы вам было удобно работать с нами, мы дублируем информацию по предложению в купоне в вашем личном кабинете saratov.fm.

— Могу ли я купить сразу несколько купонов на одно предложение?

Вы можете приобрести несколько купонов одной акции, если условиями проведения не предусмотрены ограничения в количестве купонов на одного человека. В любом случае, скидки нескольких купонов не суммируются, но у вас есть прекрасная возможность воспользоваться этим предложением столько раз, сколько купонов на акцию вы приобрели!

— Суммируются ли скидки Саратов FM с текущими скидками заведения?

При использовании акций Саратов FM, текущие скидки заведения не учитываются. Но скидки Саратов FM всегда больше!

— Могу ли я отказаться от предложения после покупки?

После подтверждения покупки вы, к сожалению, не можете отказаться от предложения. Если какие-то обстоятельства вынуждают вас отказаться от участия в акции, вы можете передать или подарить её друзьям.

— Когда акция считается состоявшейся?

Если набирается необходимое минимальное количество участников, которое указанно в условиях акции, то акция обязательно состоится! Чтобы увеличить шансы мероприятия, расскажите о нём своим друзьям через Вконтакте, твиттер, ЖЖ, Facebook. Разошлите предложение через почту, наверняка будут желающие составить компанию попить кофе со скидкой, прыгнуть с парашютом или испытать шоколадное удовольствие на спа-обертывании в салоне красоты за половину стоимости.

— Что будет, если акция не состоится?

Не исключены ситуации, когда акция может не состояться по причине недобора участников. Если такое произойдет, ваши деньги будут перечислены на ваш лицевой счёт в системе. Эти средства можно беспрепятственно использовать в следующих акциях.

— Что означает «один купон на одного человека с возможностью воспользоваться один раз»?

Если вы хотите приобрести купоны для своих друзей и знакомых, вы можете это сделать со своего компьютера, так как с одного аккаунта можно приобрести неограниченное количество купонов. Но имейте ввиду, что в рамках одной акции, лично вы можете воспользоваться только одним купоном и однократно.

— Почему акция завершилась раньше чем указано на сайте?

На сайте указываются предварительные даты окончания акции. На некоторые акции существуют ограничения количества купонов, соответственно, когда купоны распроданы, акция завершается раньше намеченного срока, и, автоматически запускается следующая. Поэтому не раздумывайте слишком долго!

— Для чего вы будете использовать мою электронную почту?

Контактная почта потребуется для связи с вами, мы будем сообщать вам о поступлении средств, статусе платежей и заказов. Дополнительно, вы сможете получать информационные письма о появлении новых предложений. Параметры рассылки писем с новыми предложениями всегда можно изменить в настройках.

— Я поставщик услуг и хочу провести совместную акцию с Саратов FM.

Мы всегда готовы сотрудничать с новыми партнерами! Напишите нам письмо на help@saratov.fm.